📊 绩效衡量 · 情境速查
测量什么，人们就会做什么。绩效衡量的核心不是”算账”，而是”引导行为”。
本专题精选 12 张卡，覆盖指标设计、目标管理、核查机制三个层面。
🎯 绩效指标设计
| 卡片 | 一句话 | 出处 |
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| 企业绩效五大指标 | 五个维度的绩效指标，缺一不可 | 支柱一·衡量成效 |
| 企业的八大目标领域 | 企业目标不止利润——八个领域都要设目标 | 支柱一·衡量成效 |
| 成果与成本反比 | 成果与成本不成正比：90% 的成果来自10% 的投入 | 支柱一·衡量成效 |
| 经济绩效是首要任务 | 经济绩效是企业的首要任务，但不是唯一任务 | 支柱一·衡量成效 |
⚠️ 绩效衡量的陷阱
| 卡片 | 一句话 | 出处 |
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| 利润错觉论 | 利润不是事实而是意见——别被会计数字骗了 | 支柱一·衡量成效 |
| 机会优先于问题 | 资源应优先分配给机会而非问题 | 支柱一·衡量成效 |
| 通胀调整原则 | 通胀时代的财务数字必须剔除通胀因素才有意义 | 支柱一·衡量成效 |
🔍 核查与测量机制
🎯 目标管理与自我控制
| 卡片 | 一句话 | 出处 |
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| 目标管理与自我控制 | MBO 的核心：目标不是用来”考核”的，是用来”自我控制”的 | 支柱三·目标与自我控制 |
| 自我控制取代强制管理 | 用自我控制取代外部强制——管理哲学的根本转变 | 支柱三·目标与自我控制 |
| 信息用于自我控制 | 信息系统的目的是让员工自我控制，而非让上级监控 | 支柱三·目标与自我控制 |
💡 德鲁克论绩效
“测量的目的不是让人’做到’，而是让人’自我控制’地做到。一个好的测量系统应该让管理者的强制变得多余。”
推荐阅读顺序：先读「企业绩效五大指标」建立全景 → 「利润错觉论」打破认知偏差 → 「成果与成本反比」学会聚焦 → 再读目标管理三张卡理解”测量→自我控制”的哲学。