📚 《管理的实践》· 金句精选
The Practice of Management · 1954
现代管理学的开山之作。德鲁克在这本书里第一次回答了’管理是什么、管理者做什么’。
收录金句：8 条 · 涉及卡片：5 张
德鲁克经典五问
地基 · 聚焦贡献 · The Five Most Important Questions
计划不是要预测未来。计划是要让企业有能力去应对各种可能出现的不确定性——通过做出今天的决策来创造未来。
——彼得·德鲁克，《管理的实践》（The Practice of Management），1954年
事业三问
地基 · 自我发展与认知 · Three Questions of Business
企业最高管理层的首要职责就是提出这个问题：‘我们的事业是什么？‘并且确定这个问题会通过严谨的研究来得到正确的答案。
The first responsibility of top management is to ask the question ‘What is our business?’ and to make sure that it is studied carefully and answered effectively.
——彼得·德鲁克，《管理的实践》（The Practice of Management），第六章《我们的事业是什么？》
顾客购买的不是产品本身，而是产品能为他做什么。顾客购买的不是四分之一英寸的钻头，而是四分之一英寸的孔。
The customer does not buy a product. He buys the satisfaction of a want or need. The customer does not buy a quarter-inch drill; he buys a quarter-inch hole.
——彼得·德鲁克，《管理的实践》（The Practice of Management），（出处待考）
管理者的五项核心工作
地基 · 自我发展与认知 · Five Core Tasks of Managers
目标管理的最大好处在于它使管理者能够用自我控制的方式来管理自己，而不是被人控制。
——彼得·德鲁克，《管理的实践》（The Practice of Management），1954年
企业定义三问
支柱一 · 定义企业 · Three Questions to Define Business
管理层在提出’我们的业务是什么’的时候，还有必要增加这类问题，即’我们的业务将来会是什么’；在周围环境的变化中，哪些变化是我们可辨别的？
——彼得·德鲁克，《管理的实践》（The Practice of Management），1954年 第1章
‘我们的业务是什么’这个问题的答案只能从外部得到——从顾客那里、从市场中得到。它永远不能靠向内看来回答。
——彼得·德鲁克，《管理的实践》（The Practice of Management），第2章
企业的八大目标领域
支柱一 · 衡量成效 · Eight Key Result Areas
我们必须要在这 8 个领域中设定具体目标：市场营销；创新；人力资源；财务资源；物质资源；生产率；社会责任；利润要求。缺少其中任何一个领域，企业都会走向失衡和衰败。
There are eight key areas in which objectives of performance and results have to be set: Market Standing; Innovation; Human Resources; Financial Resources; Physical Resources; Productivity; Social Responsibility; Profit Requirements.
——彼得·德鲁克，《管理的实践》（The Practice of Management），第七章《企业目标与有效决策》
利润不是目的。利润是必要的——但它之所以必要，不是因为我想赚钱，而是因为它是未来风险的成本，是继续留在行业中的成本，以及进行扩张的成本。
Profit is not the explanation, cause, or rationale of business behavior and business decisions, but rather the test of their validity.
——彼得·德鲁克，《管理的实践》（The Practice of Management），第三章《企业的使命》